Vissza az esettanulmányokhoz
E-commerce Webshop
E-commerce / Kerékpár alkatrész webshop • 3 fős csapat
Email automatizálás és ügyfélszolgálati folyamatok optimalizálása
Probléma
- •Napi 40-60 ismétlődő ügyfél email (tracking, termékinfó, reklamáció státusz)
- •Customer support 6-8 óra/nap email válaszolással töltött
- •Lassú válaszidő → rossz vélemények
Megoldás
- AI email kategorizálás és automatikus válasz egyszerű kérdésekre
- Tracking link automatikus küldés
- Reklamáció státusz automatikus frissítés
Implementációs idő
2 hét
Eredmények
70%
email automatizálva
3.2M Ft
éves megtakarítás
6 hét
ROI megtérülés
Hasonló eredményeket szeretnél elérni?
Kérj ingyenes konzultációt, és közösen megnézzük a lehetőségeket.